Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: 13. Juli 2026 · Version 1.1
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist die Palermo Holiday House S.R.L.S., Sitz: Via Agrigento 10, 90141 Palermo (Italien), USt-IdNr./Steuernummer 07153740829, REA PA-440502, gesetzliche Vertreterin Arch. Emanuela Di Gaetano.
Für alle Anfragen zu personenbezogenen Daten: E-Mail phh.palermo@gmail.com · zertifizierte E-Mail (formeller Kanal) palermoholidayhouse@pec.it.
Die Unterkunft ist durch die italienischen Kennungen CIN IT082053B4TREUMPPU und CIR 19082053B455865 identifiziert.
2. Welche Daten wir verarbeiten
- Technische Nutzungsdaten. Die Website wird bei Netlify gehostet: Die Server protokollieren technische Logs (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, User Agent), die für Betrieb und Sicherheit des Dienstes erforderlich sind.
- Anfragen per E-Mail oder WhatsApp. Wenn Sie uns schreiben, verarbeiten wir die Daten, die Sie uns mitteilen (Name, Kontaktdaten, Inhalt der Nachricht). E-Mail und WhatsApp sind Kanäle, die Nutzer freiwillig verwenden; WhatsApp ist ein Dienst von Meta und unterliegt zusätzlich dessen Datenschutzerklärung.
- Direktbuchungen. Buchungen über die Website werden über das Buchungssystem Smoobu (Smoobu GmbH) abgewickelt: Wir verarbeiten Name, Kontaktdaten, Aufenthaltsdaten, Gästezahl und etwaige Wünsche.
- Zahlungen. Direktbuchungen werden über PayPal bezahlt, das in den Smoobu-Checkout integriert ist. Der Verantwortliche erhält und speichert keine vollständigen Zahlungsdaten (Kartennummern oder PayPal-Zugangsdaten); diese werden direkt von PayPal verarbeitet.
- Check-in und Gästeregistrierung. Vor der Anreise oder beim Check-in erfassen wir die Ausweisdaten aller Gäste, auch über die Self-Check-in-Plattform Vikey, für die unter Punkt 3 beschriebenen gesetzlichen Pflichten.
- Buchungen über Portale (OTA). Erfolgt die Buchung über Booking.com, Airbnb oder andere Portale, werden die Daten zunächst nicht vom Verantwortlichen direkt beim Gast erhoben: Quelle der Daten ist das Portal, über das die Buchung vorgenommen wurde und das für seine eigene Verarbeitung eigenständig verantwortlich ist. Palermo Holiday House erhält vom Portal nur die von diesem bereitgestellten und für die Abwicklung des Aufenthalts erforderlichen Daten. Informationen über die unmittelbar vom OTA durchgeführte Verarbeitung stellt die Plattform selbst in ihrer eigenen Datenschutzerklärung bereit.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
- Abwicklung von Buchung und Aufenthalt → Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
- Beantwortung von Informations- und Verfügbarkeitsanfragen → vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b).
- Gästeregistrierung und Meldung an die Polizeibehörden über das italienische Portal Alloggiati Web → rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO; Art. 109 TULPS).
- Verwaltung und Abführung der Kurtaxe an die Stadt Palermo → rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c).
- Verwaltungs-, buchhalterische und steuerliche Pflichten → rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c).
- Sicherheit der Website und Missbrauchsprävention → berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
4. Newsletter und Marketing: nicht aktiv
Die Website bietet derzeit keinen Newsletter und betreibt kein Marketing. Wer bucht, uns per E-Mail schreibt oder uns über WhatsApp kontaktiert, wird in keine Werbeliste aufgenommen.
Ein etwaiger künftiger Newsletter wird ausschließlich über ein eigenes Formular aktiviert, mit gesonderter, spezifischer, freiwilliger, nicht vorangekreuzter und jederzeit widerrufbarer Einwilligung. Die Einwilligung ist niemals Bedingung für eine Buchung. Diese Erklärung wird vor der Aktivierung aktualisiert.
5. Analyse-Tools: nicht aktiv
Derzeit verwendet die Website keine statistischen Analyse-Tools: Google Analytics 4 (ID G-TDJV25RGCL) ist nicht aktiv, und es werden keine Mess-Cookies gesetzt. Eine etwaige Aktivierung erfolgt erst nach Einführung eines konformen Einwilligungssystems; diese Erklärung und die Cookie-Richtlinie werden dann gleichzeitig aktualisiert.
6. Automatisierte Entscheidungen und Profiling
Palermo Holiday House trifft keine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidungen, die gegenüber dem Gast rechtliche Wirkung entfalten oder ihn in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen, und führt über diese Website kein Profiling durch.
Etwaige eigenständige Aktivitäten der Anbieter der genutzten Dienste unterliegen deren jeweiligen Datenschutzerklärungen.
7. Empfänger
Für die genannten Zwecke können folgende Stellen Daten verarbeiten:
- Smoobu GmbH (Berlin) — Buchungssystem und Reservierungsverwaltung (Dienstanbieter; datenschutzrechtliche Rolle gemäß den anwendbaren Vereinbarungen);
- PayPal — Zahlungsabwicklung (eigenständig Verantwortlicher);
- Vikey S.r.l. — Self-Check-in- und Gästeregistrierungsplattform (Dienstanbieter; datenschutzrechtliche Rolle gemäß den anwendbaren Vereinbarungen);
- Netlify, Inc. — Hosting der Website (Dienstanbieter; datenschutzrechtliche Rolle gemäß den anwendbaren Vereinbarungen);
- OTA-Portale (Booking.com, Airbnb) — für Buchungen über deren Kanäle (eigenständig Verantwortliche);
- Polizeibehörden — über das Portal Alloggiati Web (gesetzliche Pflicht);
- Stadt Palermo — für die Kurtaxe (gesetzliche Pflicht);
- Verwaltungs- und Steuerberater des Verantwortlichen für Pflichtaufgaben.
Dienstleister, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeiten, handeln — soweit anwendbar und auf Grundlage der geschlossenen Vereinbarungen — als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Andere Anbieter können für ihre eigene Verarbeitung eigenständig verantwortlich sein, wie in ihren jeweiligen Datenschutzerklärungen angegeben.
8. Internationale Datenübermittlungen
Einige Anbieter können Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, insbesondere in den USA. In diesen Fällen erfolgt die Verarbeitung unter Einhaltung der Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO auf Grundlage der vom jeweiligen Anbieter bereitgestellten Garantien.
Die betroffene Person kann beim Verantwortlichen über die unter Punkt 1 angegebenen Kontaktdaten weitere Informationen zu den Übermittlungen, Angaben zu den anwendbaren Garantien sowie Hinweise dazu anfordern, wie eine Kopie dieser Garantien erhältlich ist, soweit verfügbar. Aktuelle Informationen finden sich auch in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter.
9. Speicherdauer
- Buchungs-, Buchhaltungs- und Steuerdaten: bis zu 10 Jahre gemäß den italienischen zivil- und steuerrechtlichen Pflichten.
- Über Alloggiati Web gemeldete Daten: innerhalb der von den Sicherheitsvorschriften vorgesehenen Fristen.
- Korrespondenz (E-Mail/WhatsApp) ohne Vertragsabschluss: bis zu 24 Monate nach dem letzten Kontakt.
- Technische Hosting-Logs: gemäß den technischen Richtlinien des Anbieters.
- Künftige Analyse- oder Newsletter-Tools: Speicherfristen werden bei Aktivierung mitgeteilt.
10. Ihre Rechte
Sie können jederzeit die Rechte aus Art. 15–22 DSGVO ausüben: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch sowie — bei einwilligungsbasierter Verarbeitung — Widerruf der Einwilligung, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird.
Wenden Sie sich dazu an phh.palermo@gmail.com oder an die zertifizierte Adresse palermoholidayhouse@pec.it. Der Verantwortliche wird unverzüglich, in jedem Fall aber innerhalb eines Monats nach Eingang des Antrags antworten. Diese Frist kann um weitere zwei Monate verlängert werden, wenn dies unter Berücksichtigung der Komplexität und der Anzahl der Anträge erforderlich ist; in diesem Fall wird die betroffene Person innerhalb eines Monats nach Eingang des Antrags über die Verlängerung und deren Gründe informiert. Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei der italienischen Datenschutzbehörde einzulegen (www.garanteprivacy.it).
11. Erforderlichkeit der Datenangabe
Die Angabe der für Buchung, Aufenthalt und gesetzliche Pflichten erforderlichen Daten ist unerlässlich: Ohne sie kann die Leistung nicht erbracht werden. Jede künftige Einwilligung (Statistik, Newsletter) bleibt stets freiwillig.
12. Minderjährige
Die Website richtet sich nicht an Minderjährige. Daten minderjähriger Gäste werden ausschließlich zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Gästeregistrierung) verarbeitet und von den begleitenden Erwachsenen bereitgestellt.
13. Aktualisierungen
Diese Erklärung kann aktualisiert werden, um rechtliche Änderungen oder Änderungen der genutzten Dienste abzubilden. Die jeweils gültige Fassung mit Datum ist stets auf dieser Seite veröffentlicht.
Einzelheiten zu den technischen Diensten finden Sie auch in der Cookie-Richtlinie.